Caffè con Tè _ Caffetteria e cucina bio-naturale

A me dispiace molto perché il posto in sé mi piace molto e anche per il suo bel menu! Purtroppo la solita cameriera cambia tutta l’atmosfera: zero accogliente, mette molto a disagio e ti fa sentire un peso se rimani lì (anche consumando). Un peccato perché il posto avrebbe grande potenziale, ma come ti servono è veramente molto triste!

Questa è la mia esperienza personale.<br>La prima volta che sono andata, dopo aver scoperto di non poter consumare lattosio, ho chiesto quali prodotti ne fossero privi. La ragazza, guardandomi male, ha risposto in modo scocciato “è tutto vegano”, senza aggiungere altro. Non ha salutato nemmeno all’uscita.<br>Sono tornata una seconda volta per capire se fosse stato un caso, ma purtroppo l’atteggiamento si è confermato: poco accogliente, sgarbato e per niente professionale. Nemmeno le basi della cortesia, come un semplice “accomodatevi” o “ve lo porto io”.<br>In zona esistono altre realtà che offrono prodotti simili con un servizio decisamente più cordiale e attento al cliente; peccato, perché la gentilezza dovrebbe essere alla base di questo lavoro.<br><br>Aggiornamento in merito alla risposta del proprietario:<br>Buonasera, la mia recensione non è frutto di un giudizio affrettato, ma di un'esperienza concreta e purtroppo ripetuta. Essere trattati con sufficienza quando si chiede un’informazione su un'intolleranza non è accettabile, indipendentemente dal numero di visite. Non sono le recensioni a danneggiare un’attività, ma l'accoglienza che si riserva ai clienti. Se la cortesia dipende dal grado di conoscenza personale, allora non si tratta di servizio al pubblico.