I Segreti del Chiostro

Je suis venu chez I Segreti del Chiostro pour découvrir ce lieu réputé, autant pour ses pâtisseries que pour le fait qu'elles soient préparées dans un ancien monastère. J'étais également très curieux de goûter leurs célèbres cannoli, mais, au final, je ne les ai pas trouvés meilleurs que ceux dégustés dans d'autres pâtisseries de Palerme. Au vu de la réputation de l'établissement, je m'attendais à une expérience bien plus marquante.<br><br>Malheureusement, mon expérience a été très décevante.<br><br>Dès le début, l'organisation laisse à désirer. Les numéros ne sont appelés qu'une seule fois et, si vous ne l'entendez pas, vous perdez votre tour et devez attendre à nouveau.<br><br>Le plus décevant reste toutefois l'accueil. Au moment de commander, nous avons demandé des cannoli ainsi qu'un café et un jus d'orange. L'employée nous a répondu de manière sèche et désagréable en nous disant que « ce n'était pas à elle de faire ça » et qu'il fallait aller voir sa collègue, pourtant située à seulement un mètre d'elle.<br><br>Sa collègue n'a malheureusement pas été plus accueillante. Nous avons eu l'impression d'être traités avec mépris, simplement parce que nous ne parlions pas italien. En tant que touristes, nous ne nous attendons pas à ce que tout le monde parle notre langue, mais un minimum de courtoisie et de bienveillance devrait être la norme.<br><br>C'est dommage, car la réputation du lieu nous avait donné envie de venir. Une meilleure qualité de service rendrait l'expérience bien plus agréable.

Bonjour,<br><br>Je me dois de faire l’avocat du diable car je vois que les notes sont beaucoup trop élevées.<br>Ne tombez pas dans ce piège à touriste, certes le cadre est beau mais il y a beaucoup de choses à redire.<br><br>Premièrement, la queue se trouve à l’intérieur du bâtiment avec de grandes baies vitrées, lorsqu’il y a du soleil, ça tape sur les vitres! Bon courage pour sortir de là-bas indemne !! Il n’y a aucuns ventilateurs ou autre afin de nous donner moins chaud.<br><br>Une fois ENFIN arrivés dans la salle où les cannolis sont fais minutes, certes, nous sommes pris dans un flux de personnes.<br><br>Nous avons commandés des cannolis et des beignets, pensant que tous les ingrédients seraient renseignés, mais il y avait de la fleur d’oranger ! 41€ pour ne pouvoir quasiment rien manger! Le prix n’étant évidemment pas affiché, et pas traduis pour les touristes, évidemment que l’on se fait avoir!<br><br>De plus, les cannolis, parlons-en !!<br>Beaucoup trop sucrés, un conseil, ne soyez pas diabétiques !<br><br>Cela ne vaut pas les avis qui sont marqués, surcoté.