Pasticceria Antica Perugia Via Eugubina...Artigiani del gusto

Ho ordinato qui la mia torta di compleanno. Avevo chiesto una torta per 15 persone, mi è stato detto che veniva 35€ al kg e che per 15 persone la torta sarebbe venuta di circa 2kg. Purtroppo 5 degli invitati mi hanno dato buca la sera stessa del giorno in cui ho ordinato la torta (2 giorni prima del compleanno). Io ho chiamato tempestivamente la mattina seguente, appena aperta la pasticceria, per spiegare l'inconveniente e chiedere se si potessero ridurre le dimensioni della torta e quindi farla per 10 persone. Mi è stato detto che non c'era alcun tipo di problema, anzi. Il giorno del compleanno vado in pasticceria per ritirare la torta e li sono iniziati i problemi. Nessuno inizialmente sapeva dirmi cosa c'era che non andava con la mia torta ma mi guardavano in maniera preoccupata. Ho chiesto spiegazioni e la ragazza che lavora li mi ha detto che quando ho chiamato per il cambio dimensioni ormai era troppo tardi per cambiare l'ordine (poiché avevano già ordinato il pezzo di polistirolo) e quindi avevano comunque fatto la torta delle dimensioni iniziali. Non ero stata avvisata di nulla, non mi è stato comunicato prima, anzi come già scritto mi era stato detto che non c'era nessun tipo di problema nel cambio. Mi è stata presentata una torta di 2,4kg circa, dicendomi che avrebbero tolto la differenza per l'errore commesso. La torta, secondo la pasticceria, dovevo pagarla 115€ e mi è stato fatto il "favore" di togliere questa famosa differenza, che era solamente di 10€. Ho pagato perché ormai mi serviva la torta per poche ore dopo, ma una volta tornata a casa e tolta la torta dalla scatola per vederla meglio (specifico che abito molto vicino la pasticceria quindi il tratto pasticceria-casa è stato molto breve), ho visto che c'erano tutti i cuoricini sulla torta sciolti e davano un pessimo effetto, la scritta era anch'essa leggermente sbiadita sullo sfondo bianco. Ho pagato 105€ per una torta di dimensioni non richieste, rovinata e che secondo le tariffe comunicate (35€ al kg) avrei dovuto pagare per 2,4kg di torta 84€. Mia madre una volta tornata a casa ha chiamato la pasticceria per avere informazioni su questo prezzo elevato, e nessuno ha saputo chiarire la situazione invitandoci a chiamare nei giorni seguenti. Torta buonissima, peccato per il servizio, per la scorrettezza e l'estetica che ha rovinato un po' le foto. Ci siamo sentiti abbastanza presi in giro. Mi dispiace ma non torneremo più.