Pomodoro Basilico

Siamo arrivati alle 20:30, abbiamo ordinato una pizza e un antipasto pochi minuti dopo. Ci è stato detto che per la pizza ci sarebbe stata un’attesa di circa mezz’ora e, trattandosi di sabato sera e non avendo fretta, abbiamo accettato senza problemi.<br><br>Peccato che alle quasi 22:00 non avessimo ancora ricevuto nulla. Abbiamo chiesto più volte informazioni sui nostri ordini e ogni volta ci è stato risposto “vado a chiedere”, senza però ricevere mai una risposta concreta. Il servizio ci è sembrato completamente disorganizzato: personale che girava per la sala senza apparente coordinamento e nessuno in grado di darci spiegazioni.<br><br>Quando finalmente, dopo circa un’ora e mezza, è arrivata la pizza, era completamente bruciata. Abbiamo quindi fatto presente che, visto anche il tempo di attesa, non avremmo voluto un’altra pizza e che quella non l’avremmo ovviamente pagata. Alla fine una persona del tavolo è andata via senza nemmeno aver mangiato!<br><br>Ci saremmo aspettati almeno un minimo di attenzione da parte del locale, ad esempio che venisse offerta la birra della persona che non aveva mangiato, proprio per scusarsi dell’accaduto. Invece, arrivati alla cassa, abbiamo pagato 30€: 6 € di coperti, 6,50 € di birra, 3,50 € di Sprite e l’antipasto, nonostante una persona non abbia praticamente mangiato nulla e l’esperienza sia stata a dir poco negativa!<br><br>L’unica nota positiva è stata una cameriera, una ragazza dai capelli scuri e non molto lunghi, che è stata veramente gentilissima e super cordiale. Si è trovata, poverina, a dover entrare in sala in mezzo alle lamentele dei clienti, ma nonostante la situazione è sempre stata educata, disponibile e sorridente. A lei va sicuramente il nostro apprezzamento, perché si vedeva che cercava di fare del suo meglio in una situazione che evidentemente non dipendeva da lei.<br><br>Per il resto, una cifra spropositata considerando i tempi di attesa, il servizio, la pizza arrivata bruciata e il fatto che una persona sia rimasta senza cena.<br><br>Se ci fosse stato detto fin dall’inizio che l’attesa sarebbe stata di un’ora e mezza, avremmo tranquillamente scelto un piatto dalla cucina (che sembrava funzionasse) o saremmo andati altrove. Il problema non è aspettare il sabato sera: il problema è dire mezz’ora e poi far aspettare un’ora e mezza senza dare spiegazioni.<br><br>Esperienza assolutamente negativa e che, sinceramente, non ripeteremo.