Ristorante Pizzeria Al Raffaello anche GlutenFree

03.08.26 ore 21.30<br><br>Prenotazione effettuata tramite Google e confermata ma al nostro arrivo non siamo stati ben accolti, mentre i camerieri discutevano del fatto che la prenotazione non risultasse.<br><br>Ci fanno accomodare facendoci sentire più un intralcio che clienti valorizzati. Atteggiamento percepito come scocciato e disinteressato da entrambi camerieri.<br><br>Essendo celiaca, ho chiesto informazioni sulle procedure adottate per evitare contaminazioni nella preparazione della pizza senza glutine. Invece di ricevere spiegazioni chiare e rassicuranti, sono stata trattata con atteggiamento scortese e non empatico dal cameriere, mettendomi a disagio (risposte letteralmente: "non capisco cosa vuoi dire? - siamo autorizzati e così facciamo "....).<br>Ho riformulato le mie domande più volte sperando che capisse cosa volessi sapere (sicurezza sulla contaminazione, preparazione dedicata, ecc.).<br>Le risposte vaghe ricevute, soprattutto riguardo all’utilizzo dello STESSO FORNO e stessa area di lavorazione, mi hanno fatta sentire ancora più insicura e a rischio per il modo in cui mi sono state spiegate.<br>Mi sono sentita a disagio più per l'approccio che per la situazione di per sé.<br><br>Il cliente dovrebbe avere tutte le informazioni soprattutto trattandosi di una motivazione di salute anziché sentirsi "un peso" o inadeguato nel chiedere.<br><br>Sentendomi insicura, siamo andati via pagando le 2 bevande consumate (ridicolo aver pagato anche 3 coperti, non avendo consumato nulla e nonostante il mio disagio e delusione).<br><br>Ho pagato il tutto senza discutere sul coperto ingiustamente addebitato.<br><br>La location è estremamente elegante. Molto affascinante e curata. Peccato per i ventilatori accanto ai tavoli e bagno proprio adiacente la cucina e la zona di passaggio dei piatti da servire.

Positif : les pâtes au bacon (1 tranche de bacon ! ) et le saumon en entrée étaient bons. Ils ont respecté la commande , le saumon sans mangue. Le lieu est très beau<br>Négatif:<br>Je voulais une salade légère pour le midi. C’était correct , mais le poulet était vraiment sans saveur. Pour 15€ on s’attend à mieux. J ai du demander les assaisonnements. Je n’ai pas osé demander du pain tellement j avais l’impression de déranger ! nous avons miraculeusement réussi à décrocher un sourire à notre serveuse !<br>Déçue. les notes me faisaient espérer un autre niveau.

Waiter looked down on us and did not stay long at the table run around. The normal pizza were really hard and one could not cut it with a knife. Gluten free one were nice